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Gestão de Crise e Social Media Training

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Descobrir

Um case bonitão em redes sociais é fácil, quero ver enfrentar uma crise._

 

Todo mundo sabe que as redes sociais foram determinantes para revolucionar a comunicação e consagrar, definitivamente, teorias como a do 6 grau de separação de qualquer pessoa no mundo.
Se antes, no boca a boca, uma experiência boa é compartilhada com 3 pessoas e uma ruim com 19, como conter um relato negativo sobre sua marca antes de ganhar contornos desastrosos?
Nesse curso vamos abordar todos os processos de uma crise: como se preparar, como atuar, como envolver a empresa e como treinar os porta-vozes. As crises em redes sociais acontecem, não está em nossos controles, o importante é estar preparado pra lidar com elas.

Indicado para

Social medias, relações públicas, jornalistas, assessores de imprensa, profissionais de marketing e comunicação em geral.

Demais interessados em compreender como as ferramentas digitais e a web podem impactar na reputação de uma marca e o prestígio de um produto.